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Kunden, die in der falschen Straße stehen

Wenn Kunden sagen, dass sie deinen Eingang nicht finden oder in der falschen Straße landen, liegt das Problem in der Regel nicht an deinem Standort - sondern an deiner Kartennadel.

Ein kleiner Pin-Fehler kann große Probleme verursachen.

TLB hilft dir, falsche Kartenplatzierungen zu erkennen und zu korrigieren, damit Kunden dich leicht finden können.

🔍 Warum das so ist

Google platziert deine Kartennadel oft automatisch, wenn du den Eintrag zum ersten Mal erstellst.

Probleme treten auf, wenn:

  • Der Stift sitzt in der Mitte des Gebäudes, nicht der Eingang
  • Das Unternehmen ist in einer gemeinsames Gebäude
  • Die offizielle Adresse spiegelt nicht den genauen Einstiegspunkt wider
  • Google hat den Standort nicht richtig verifiziert
  • Du hast den Ort gewechselt

🪜 Schritt für Schritt: So reparierst du deine Kartennadel

1. Google Business Profil öffnen → Standort

Gehe zu Geschäftsinformationen → Standort.

2. Ziehe den Pin zu deinem echten Eingang

Nicht den Umriss des Gebäudes.
Nicht die Hintertür.
Nicht die Straßenmitte.

Platziere es genau dort, wo die Kunden eintreten.

3. Zoome hinein und überprüfe die Ausrichtung

Vergewissere dich, dass der Stift eingeschaltet ist:

  • Deine Haustür
  • Die richtige Seite der Straße
  • Die richtige Gebäudeeinheit

4. Änderungen speichern und auf die Bestätigung von Google warten

Einige Anpassungen können eine schnelle Überprüfung auslösen.

5. Teste es auf deinem Telefon

Nutze die Google Maps Navigation, um sicherzustellen, dass sie dich an den richtigen Ort führt.

⚠️ Häufige Kartenprobleme (und Lösungen)

❌ Bauen mit mehreren Unternehmen
Fix: Die Anstecknadel muss an deinem speziellen Eingang sein.

❌ Zur Straße hin, aber der Eingang ist um die Ecke
Fix: Setze den Stift genau auf den richtigen Eingang.

❌ Neues Baugebiet
Beheben: Ziehe die Stecknadel manuell, bis Google die Karte aktualisiert.

❌ Kunden nutzen GPS und landen hinter dem Gebäude
Fix: Füge “Eingang in der Straße XYZ” zu deiner Geschäftsbeschreibung hinzu.

💡 Wie TLB zur Verbesserung der Standortgenauigkeit beiträgt

TLB Spuren:

  • Falsche Kartensignale
  • Adressbeständigkeit
  • Geo-Genauigkeit
  • Fehlende Ortsangaben

TLB benachrichtigt dich, wenn dein Standort im Widerspruch zu deinen Mitbewerbern oder deinen Kategorien steht.

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